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2. 網上安心訂購

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3. 訂單處理程序

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4. 於華輝門市提貨

若閣下於華輝門市自行取貨，將會以電郵方式收到自取通知，到時請帶此電郵到華輝門市取貨。

6. 追蹤訂單

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b. 若要追查有關自取安排，請聯絡我們。

7. 無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。

當速遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的百分之五作為退回訂單處理費，餘數將按「退款事宜」及「退款時間」處理。

8. 更改或取消訂單

當閣下完成網上訂單程序後，恕不能更改任何已訂購的貨品資料或郵寄地址。如您必須更改訂單內的貨品或郵寄地址，我們將會按次收取 HK$40 行政費用。注意：任何更改將會影響預期送貨時間，當訂購「已確認付款」，抱歉我們將不能接受任何訂單更改。

更改「已確認付款」的訂單內的郵寄地址 如客人必須要更改「已確認付款」的訂單郵寄地址，我們將會按次收取改址附加費。改址附加費將會按不同地區收取，敬請聯絡我們的客戶服務員查詢。

如您完成購物後需要取消訂單，請盡快聯絡我們，並緊記註明發票參考編號。收到您訂單取消的指令後，我們會立即取消您的訂單，並發送一封電郵通知您訂單已被取消。注意：當訂單「已確認付款」，抱歉我們將無法取消您的訂單。

9. 缺貨

我們致力確保本網站所有產品的貨源充足，使閣下訂購方便。如產品因暢銷熱賣而導致短時間內缺貨，我們會於訂購後跟買家聯絡，並通知其補貨、送貨及提貨安排。若補貨、送貨及提貨安排未能達買家的要求或期產，我們會安排退款。

10. 預防網上詐騙

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